Viaggiare in gruppo

Il giorno del viaggio vi preghiamo di attenervi scrupolosamente agli orari prenotati, in quanto in caso di necessità impieghiamo veicoli supplementari per il trasporto di tutti i passeggeri. Vi invitiamo ad arrivare alla fermata con qualche minuto di anticipo rispetto all’orario di partenza. Se viaggiate con diversi mezzi di trasporto, assicuratevi di pianificare tempo a sufficienza per i cambi. Prima di partire vi consigliamo di informarvi su possibili perturbazioni d’esercizio consultando l’orario online sul sito www.ffs.ch.

Vi segnaliamo che vi sono alcune linee per le quali vige l’obbligo di prenotazione già a partire da cinque o sette persone. Vi preghiamo pertanto di consultare l’orario online prima di mettervi in viaggio. Le linee soggette a questo obbligo sono chiaramente contrassegnate.

Vi ricordiamo che la prenotazione di gruppo non garantisce i posti a sedere riservati. A bordo di un autopostale sono possibili sia posti seduti che in piedi.

Vi informiamo che a bordo dell’autopostale non viene apposto alcun contrassegno di prenotazione. La prenotazione rimane comunque necessaria poiché ci consente, in caso di necessità, di prevedere veicoli supplementari oltre alle corse ordinarie. Inoltre, ci permette di prendere nota (senza tuttavia poterle garantire) delle coincidenze con treni, autobus o battelli.

Se possibile, salite a bordo dell’autopostale sia utilizzando le porte anteriori che posteriori. In questo modo contribuirete a garantire la puntualità della partenza e le successive coincidenze.

Informate per tempo il vostro gruppo quando state per raggiungere la fermata di discesa.

Acquistate il biglietto di gruppo in anticipo presso un punto vendita del trasporto pubblico presentando la conferma di prenotazione e non presso il personale conducente a bordo dell’autopostale. In questo modo contribuirete a garantire la puntualità della partenza e le successive coincidenze.

Informateci tempestivamente in caso di annullamento o modifica di una prenotazione di gruppo. Le modifiche e gli annullamenti possono essere effettuati presso le principali stazioni ferroviarie o contattando il servizio clienti di AutoPostale, al più tardi entro le ore 11.00 del giorno precedente il viaggio.