Antworten zu häufig gestellten Fragen

Der Gepäcktransport ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise.

Reisen Sie jetzt angenehmer ohne Ihr Gepäck. Sie können wählen, ob Sie Ihr Gepäck zuhause abholen lassen oder es an eine Aufgabestelle bringen möchten. Ihr Gepäck wartet am Zielort auf Sie.

Weitere Informationen und Buchungsmöglichkeiten zum Reisegepäck unter Reise- und Fluggepäck | SBBTarget not accessible.

Die Reservationspflicht garantiert dir einen Platz für dein Velo zu deiner gewünschten Fahrzeug. Das Risiko, auf eine spätere Verbindung ausweichen zu müssen, entfällt. So lässt sich dein Ausflug entspannt planen.

Im Wallis hat sich das Resabike System seit vier Jahren bewährt: Mit einer Reservation ist die Mitnahme garantiert und die Abwicklung einfach und zuverlässig. Neu kannst du Reservation und Ticket bequem in einem Schritt buchen – ohne Umweg über ein separates Portal.

• Online über die SBB-App oder den SBB-Webshop
• Telefonisch oder an bedienten Schaltern und Kundenservices des öffentlichen Verkehrs. Die Reservation ist bis 1 Minute vor Abfahrt möglich, sofern noch ein Platz vorhanden ist, und funktioniert wie ein Ticketkauf.

Die Reservationsgebühr sichert dir die garantierte Mitnahme deines Velos – und sorgt dafür, dass alle fair von diesem Angebot profitieren können. Der Betrag ist branchenüblich und wird für den Mehraufwand bei PostAuto verwendet. Die Reservationsgebühr gilt für einen ganzen Reiseweg, also beispielsweise von Zürich nach Lenzerheide mit Zug und Postauto.

PostAuto erhofft sich von der moderaten Gebühr auch eine gewisse Verbindlichkeit. Denn die Erfahrung mit dem kostenlosen Reservationssystem «Resabike» im Wallis zeigte, dass viele Kunden mehrere Transportplätze buchten, um dann nur eine Fahrt zu nutzen. Damit wurden wertvolle Kapazitäten blockiert.

Die Reservationspflicht gilt auf vielen touristischen Linien, wo die Postautos mit Heckträgern oder Anhängern für den Velotransport ausgestattet sind. Diese Verbindungen sind im Fahrplan mit einem Fahrradsymbol gekennzeichnet.

Ja. Die Pflicht gilt sowohl werktags als auch am Wochenende während der Sommersaison, da auch unter der Woche oft hohe Auslastungen auftreten.

Ja. Auch mit Velo-GA ist die Reservation und die Gebühr von CHF 2.– obligatorisch. Die Preisgestaltung des Velo-GA wird von der Alliance SwissPass festgelegt und gilt schweizweit im öffentlichen Verkehr.

Die Reservation bleibt bis 15 Minuten nach Abfahrt gültig. Danach verfällt sie. Bis 30 Minuten vor Abfahrt des Postautos kann die Reservation kostenfrei storniert werden, die 2 Franken werden zurückbezahlt.

• Kindervelos (bis 6 Jahre) dürfen kostenlos und ohne Reservation transportiert werden.
• Defekte Velos können im Ausnahmefall mitgenommen werden, wenn genug Platz vorhanden ist.
• Auf Linien ohne Reservationspflicht gelten die allgemeinen Regeln: Kinderwagen und Rollstühle haben Vorrang. Wenn genügend Platz vorhanden ist, kann das Velo im Innenraum des Postautos transportiert werden. Hierfür ist keine Reservation nötig.

Auf Linien mit Reservationspflicht dürfen Velos nur auf den vorgesehenen Trägern oder Anhängern transportiert werden. Defekte Velos können im Ausnahmefall mitgenommen werden, wenn genug Platz vorhanden ist. In den Agglomerationen ohne Velotransport-Infrastruktur können Fahrgäste ihre Velos im Fahrgastraum transportieren. Dazu ist ein Veloticket erforderlich. Kinderwagen und Rollstühle haben Vorrang.